Por que é tão importante fidelizar o cliente?

Por que é tão importante fidelizar o cliente?

Ouve-se muito sobre como é importante fidelizar o cliente mas, às vezes, a gente reproduz essa ideia sem nem mesmo entender no que consiste essa fidelização. No final das contas, trabalhar para a retenção de compradores não é só mais um termo de marketing para ser usado dentro da empresa. A fidelização deve ser levada a sério, sobretudo, porque ela está intimamente ligada à sua margem de lucro. A conta é simples e a gente vai te ensinar aqui.

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Quais informações devem ter (ou não) nos seus posts nas redes sociais?

Quais informações devem ter (ou não) nos seus posts nas redes sociais?

Coloco o preço do meu produto? Peço para o cliente entrar em contato via Whatsapp ou e-mail? Falo em quantos dias o produto irá chegar?

Essas são perguntas que constantemente pairam na mente do empreendedor. Saber quais informações devem incluir nos seus posts nas redes sociais é importante para construir um relacionamento dedicado, saudável e permanente com seus clientes. Mas essas perguntas não são de respostas rápidas. É necessário levar em consideração as variáveis de cada empresa para, então, oferecer as melhores informações. 

Conheça as principais dúvidas dos empreendedores sobre este assunto e entenda como se comunicar melhor com seus clientes nos posts nas redes sociais.

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3 dicas imperdíveis para você conhecer melhor seu cliente e vender mais

Conhecer melhor seu cliente é o principal caminho para entregar um bom produto ou serviço. Duvida? Imagine a seguinte situação: um rapaz vegetariano pede, em uma lanchonete, um hambúrguer de soja, após vários amigos terem recomendado o produto em questão. Ele faz um cadastro no estabelecimento e, a partir daquele momento, a empresa  passa a enviar mensagens com promoções e descontos. Detalhe: todas as ofertas vêm acompanhadas de fotos com carnes vermelhas e suculentas. Receita para o desastre, certo?

conhecer melhor seu cliente

O fato é que, muitas vezes, não entendemos porque as vendas caem ou porque nosso negócio permanece estagnado. Enquanto você procura entender este processo dentro de seus produtos, no seu ambiente e no atendimento, as respostas muitas vezes está no público

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Como usar seu logotipo nas redes sociais?

Como usar seu logotipo nas redes sociais?

Usar seu logotipo ou logomarca (vixi, aí tem polêmica!) em cada post das redes sociais não é obrigatório. Muitas marcas preferem, inclusive, colocar somente o @ do perfil para fazer a divulgação, caso o conteúdo seja compartilhado. Mas cá entre nós, fica tão profissional ver seu logo estampado em cada imagem da sua rede, não é?

via GIPHY

Por isso, te contamos nesse post algumas dicas valiosas sobre como usar seu logotipo (ou logomarca) nas redes sociais, assim como um verdadeiro designer faria! Confira.

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Como responder clientes nas redes sociais? Dicas para agir com estratégia e profissionalismo

Como responder clientes nas redes sociais? Dicas para agir com estratégia e profissionalismo

Você já parou pra pensar no porquê as redes sociais existem e dão tão certo? Essas plataformas disponibilizam mecanismos altamente interacionais que satisfazem nossa necessidade humana de compartilhar a vida, conversar e conviver socialmente.

Uma pesquisa da organização inglesa GlobalWebIndex, realizada em 2019, apontou que os brasileiros passam quase 4 horas navegando nas redes sociais por dia

E tem mais: estar nas redes é interagir.  Se a interação não ocorre, essas ferramentas perdem o sentido e, consequentemente, a força de atração que têm em nossas vidas. Sabendo disso, já fica claro o motivo pelo qual responder a seus clientes, interagir com eles, é essencial. 

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Como usar as cores certas nas redes sociais pode ajudar a conquistar mais clientes

Como usar as cores certas nas redes sociais pode ajudar a conquistar mais clientes

Você já percebeu que na maioria dos anúncios de restaurantes ou lanchonetes, as cores mais utilizadas são o vermelho e o amarelo? Ou que profissionais da área de saúde normalmente recorrem ao azul e ao verde em suas comunicações? Pois é, isso não é nenhuma coincidência! 

De acordo com um estudo, as pessoas se decidem a respeito de uma pessoa ou marca 90 segundos depois da interação inicial e cerca de  90% das decisões instantâneas relacionadas às compras são tomadas por influência das cores. 

A Psicologia das Cores, área de estudo que busca entender o impacto que as cores causam no nosso cérebro, explica que cada cor pode gerar diferentes reações nas pessoas, capaz até de despertar desejos, medos e muito mais. É por isso que cada vez mais as marcas, grandes e pequenas, se aproveitam dessa teoria para gerar mais vendas. 

Quer aprender como utilizar a teoria da Psicologia das Cores para vender mais? Então vem com a gente!

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Maio laranja: ajude a combater o abuso sexual de crianças e adolescentes compartilhando posts prontos sobre o assunto

Maio laranja: ajude a combater o abuso sexual de crianças e adolescentes compartilhando posts prontos sobre o assunto

Já estamos nos últimos dias do movimento Maio Laranja, mas não podemos deixar passar em branco. Esse é o mês dedicado ao combate, conscientização e denúncia do abuso sexual de crianças e adolescentes. O assunto é sério. No Brasil, a cada 8 minutos, uma criança é abusada sexualmente. Por isso, quanto mais pessoas se conscientizarem, mais nossa sociedade caminha para um mundo melhor, com nossas crianças protegidas e livres para serem crianças.

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