Porquê compartilhar feedbacks dos seus clientes é importante?

Porquê compartilhar feedbacks dos seus clientes é importante?

Recebeu aquela mensagem super legal de agradecimento de um cliente e não sabe o que fazer com ela? Primeiro, agradeça! Depois, compartilhe com os seguidores do seu perfil nas redes sociais. Essa é uma excelente forma de agregar valor ao seu produto ou serviço. Quer entender melhor? Continue lendo!

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Saiba como manter uma rotina nas redes sociais pode te ajudar a conquistar mais clientes

Saiba como manter uma rotina nas redes sociais pode te ajudar a conquistar mais clientes

Assim como nossas tarefas diárias precisam de atenção, a rotina pode ser sua aliada quando se trata das redes sociais da sua empresa.

Muita gente não gosta, mas a rotina diária nos mantém mais focados quando se trata dos afazeres do dia e com as redes sociais não poderia ser diferente. A não ser que você seja dessas pessoas que gosta de viver “apagando incêndios”.

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Seguidores fantasmas: o que são e o que fazer para evitá-los?

Seguidores fantasmas: o que são e o que fazer para evitá-los?

O que são eles, do que se alimentam e por que existem? Calma! Vem com a gente que o time AHAZOU preparou umas dicas bem legais.

Daí você olha para seu número de seguidores e eles até são um número legal, mas o engajamento não aumenta e não importa o que você faça? Eles podem ser os chamados Seguidores Fantasmas.

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A chegada de 2021 veio junto com um novo Ahazou!

A chegada de 2021 veio junto com um novo Ahazou!

É como diz aquele ditado: ano novo, cara nova! Por isso, vamos te contar em primeira mão todas as novidades desse novo visual do Ahazou.

É isso mesmo, estamos de cara nova! O app roxinho mais amado pelos empreendedores vai começar o ano com novo estilo, com muitas cores, significado e representatividade. Agora é com você, está na hora de conhecer a nova marca do Ahazou e se preparar pra começar 2021 com tudo!

Calma, respira e inspira. Você já vai ver como ficou o app, redes sociais e ficar por dentro de tudo. Mas, antes precisamos dizer que toda essa mudança foi pensando em você, empreendedor. Nossos esforços sempre são pensando no melhor para cada usuário do aplicativo, em oferecer uma ótima experiência e te ajudar a crescer no seu negócio. É com muito orgulho que podemos dizer:

Chega de espera, porque está na hora de ver o novo Ahazou! 😱

Mudamos por fora, porque aqui dentro ainda somos os mesmos

Esse ano foi cheio de desafios e o maior deles foi se reinventar e ressignificar tudo à nossa volta. Por esse motivo foi tão importante mudar, mas por dentro seguimos igualzinho: firmes com nosso propósito de empoderar e ajudar milhares de profissionais individuais, autônomos e micro, além das pequenas e médias empresas também, a crescerem o seu negócio.

Ainda não baixou o app?

Não perde tempo e clica aqui para baixar o Ahazou agora mesmo. Com o app você tem presença digital, conquista mais clientes, aumenta o engajamento, otimiza seu tempo e tudo isso com credibilidade profissional.

São mais de 90 mil posts prontos com imagem, legenda e #hastags, no formatos Feed, Story e Capa, além de calendário semanal de postagens atualizado toda semana, coleções de posts com temas quentes, datas comemorativas e editor para inserir seu logo. Tudo isso com compartilhamento direto nas suas redes sociais!

Vem fazer parte dessa família também. 💜

5 Dicas para usar as redes sociais na fidelização de seus clientes

5 Dicas para usar as redes sociais na fidelização de seus clientes

Com cada vez mais pessoas usando as redes sociais para tomar decisões de compras, chegou a hora de saber como usá-las ao seu favor com as dicas que o time AHAZOU preparou.

Com as vendas de e-commerce e o uso das redes sociais crescendo cada vez mais no Brasil, é natural que o próximo passo para os empreendedores seja estar onde o público está.

Mas como fidelizar os clientes no universo online?

Como esse questionamento não sai da cabeça dos empreendedores, separamos 5 dicas para te ajudar nesse novo desafio. Vem com a gente:

1. Brindes e promoções exclusivas para clientes que já compraram

Que tal presentear aquele cliente que acabou de fazer a sua primeira compra com um desconto exclusivo na próxima, ou surpreendê-lo com algum gift quando a encomenda chegar?

2. Atente-se aos feedbacks. Todos eles!

Não importa se são retornos positivos ou negativos, todos eles trazem aprendizado e podem mudar a sua maneira de encarar os negócios. Eles são tão importantes que aumentaram consideravelmente nos últimos tempos, como diz uma pesquisa recente da E-commerce Quality Index (EQI).

3. Antecipe as necessidades dos clientes

Mantenha as suas páginas de redes sociais sempre bem organizadas e com informações que possam antecipar as necessidades dos clientes. No caso do Instagram, por exemplo, além de uma BIO bem estruturada, pode usar e abusar dos destaques para essa tarefa, com posts simples e de texto para facilitar.

4. Deixe que o seu cliente escolha qual canal de comunicação quer utilizar

Antes de sair criando contas em todas as plataformas de redes sociais, é preciso pesquisar em qual delas o seu público mais consome conteúdo. Além disso, mantenha suas redes sociais atualizadas e esteja preparado(a) para responder comentários, mensagens privadas, e-mails, ligações, etc.

5. Coloque-se no lugar do seu público

Nossa última, e provavelmente a mais importante, dica é esta. Antes de publicar qualquer coisa nas redes sociais, pergunte-se o que gostaria de ver na sua página enquanto consumidor, e como ela pode ajudá-la no dia a dia e fazer parte do universo do seu produto ou serviço. Posts com frases compartilháveis? Dicas e curiosidades sobre temas correlatos?  Enquetes também são ótimas para isso.

BÔNUS: A estética conta, e muito! E as legendas também

Redes sociais, como o Instagram, prezam pela estética, por isso não tem como postar qualquer imagem ou vídeo sem pensar bem antes. Invista em posts de qualidade e com legendas bem escritas, de acordo com o seu público-alvo. E para isso você pode contar com o AHAZOU APP.

E assim terminamos nossas dicas e desejamos que você fidelize muitos clientes na sua trajetória online. Até a próxima!

Saiba como vender produtos e serviços especiais

Saiba como vender produtos e serviços especiais

Quando toda e qualquer oportunidade vale ouro, saiba como se destacar nas vendas.

Estávamos nós, fazendo nossas pesquisas de temas, como sempre realizamos, para entregar um conteúdo de qualidade e de acordo com as necessidades de nossos clientes e eis que para a nossa surpresa um dos maiores questionamentos para este período natalino foi: Frases para vender panetone.

E com isso ficamos pensando que alguns produtos ou serviços podem gerar uma certa insegurança em vocês, empreendedores na hora das vendas, muito provavelmente por ser algo relativamente comum e com muitas variedades no mercado. Por isso separamos 3 dicas que você pode usar não somente com produtos especiais, mas para toda sua trajetória corporativa. Vem com a gente:

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5 Dicas para melhorar o seu engajamento nas redes sociais

5 Dicas para melhorar o seu engajamento nas redes sociais

Se você se considera perdido quando o assunto é conquistar o seu público nas redes sociais, vem com a gente e confira as dicas que o time AHAZOU separou para você.

Frequência de posts, interação com o público, conhecer seu público…. tudo isso parece um universo distante para você e o seu negócio? Então vem com a gente, que separamos 5 dicas para você tirar isso de letra.

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Dicas práticas para usar o Feed e o Stories de maneira assertiva

Dicas práticas para usar o Feed e o Stories de maneira assertiva

Sem drama e nem complicação, o time AHAZOU preparou um esquema simples e prático pra você não errar mais na hora de postar.

Feed ou Stories, eis a questão. Se você está mais perdido(a) do que cego(a) em tiroteio quando se trata em onde publicar no Instagram, preparamos dicas infalíveis para você não errar mais. Mas antes, vamos entender qual o objetivo de cada um deles:

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Saiba como ter um contato humanizado com seu cliente via WhatsApp

Saiba como ter um contato humanizado com seu cliente via WhatsApp

O aplicativo mais utilizado no Brasil têm se mostrado cada vez mais útil para as vendas, por isso o time AHAZOU selecionou algumas dicas para te ajudar nessa abordagem.

Se tem um aplicativo que ganhou o coração dos brasileiros, esse é o WhatsApp. Seu combo de: rapidez e otimização, além do fato de ser fácil de utilizar, são atrativos bons demais para deixar de lado. Afinal, quem não quer ter pessoas de todo o mundo ao alcance de uma rede de internet (wi-fi ou 4G).

Junto com essa popularidade, surgiu o contato próximo de profissionais com seus clientes, seja para um serviço ou compra de produtos. Mas isso, vocês já sabem, não é mesmo? A dúvida que fica em mente é: Como ter um contato humanizado com meu cliente? Por isso preparamos algumas dicas para você implementar com a sua equipe:

1. É o primeiro contato com o cliente? Então evite textos longos

Em poucas palavras explique o que é a sua empresa e o motivo do seu contato e só depois, com a resposta do cliente, evolua a conversa.

2. Dê opções de contato para o seu cliente, além do WhatsApp e deixe que ele escolha qual o melhor canal de comunicação

Muitos clientes gostam de ter uma relação mais privada com o WhatsApp, por isso ofereça todos os meios de comunicação que o cliente possa te contatar além do aplicativo. Assim fica a critério dele a escolha.

3. Evite os áudios

Áudios facilitam bastante a vida, é verdade, mas com ressalvas. Se for um cliente recente, evite conversas de áudio, a menos que ele peça. Além disso, sempre envie uma mensagem perguntando se você pode enviar o áudio antes de mandar.

4. Gentileza. Sempre

Muitas vezes, na correria do dia a dia, tem muitas pessoas que utilizam o WhatsApp como uma troca rápidas de mensagem. Às vezes até monossilábica (sim… não… ok) Só que a relação com o cliente deve ser a mais próxima do presencial possível. Por isso, seja gentil sempre e treine seus colaboradores da mesma maneira. Porque no online ou presencial é o nome da sua marca que o cliente irá lembrar.

5. Promoções e anúncios? Aposte no Status do WhatsApp

E, por fim, evite a invasão com vários textos prontos de promoções e lançamentos. Para evitar a perda de interesses do cliente, pergunte antes se ele deseja receber mensagens de promoções ou quando chegar novidades. Uma boa alternativa é divulgar as promoções no Status do WhatsApp, que é uma ferramenta ótima para que o cliente escolha abrir ou não. Sem contar que você pode utilizar as publicações profissionais do AHAZOU APP.

E agora que você já sabe dessas dicas, pode aplicar no seu negócio e estabelecer um contato ainda melhor com seus clientes. Boa sorte!

Saiba como conversar com o seu público

Saiba como conversar com o seu público

O famoso engajamento é extremamente importante para o seu negócio e o time AHAZOU vai falar sobre isso no Blog de hoje.

Mais do que uma ferramenta para alcançar novos públicos, para obter sucesso nas redes sociais é preciso conversar com os seus seguidores.

“O que tem a ver: conversar com meus seguidores e o meu negócio?”

Tudo. Quando vamos pela primeira vez em uma loja ou contratamos um serviço, gostamos de ser bem recebidos, que a empresa se antecipe e atenda as nossas necessidades, desta forma passamos de meros compradores para clientes fiéis da marca e divulgamos nossas experiências positivas com as outras pessoas. O mesmo acontece nas redes sociais.

“Mas eu posto direto e não tenho retorno em meus posts e stories?”

Calma! O engajamento não acontece do dia para a noite. Na verdade, depois de “ensinar” a plataforma de que você publica com uma certa frequência e de que seu conteúdo é de qualidade a rede social passa a entregar seu conteúdo para as pessoas. Sendo assim, o primeiro passo é a constância.

Dicas de ouro para obter sucesso no contato com seu público nas redes sociais

1. Aposte em conteúdos relevantes que vão além da divulgação dos seus produtos e promoções. Qual dica tem a ver com o seu negócio que pode facilitar o dia a dia do seu cliente?

2. Os primeiros posts e stories vão ter poucas ou nenhuma resposta. O público começa um pouco tímido. Pode ajudar se você mesmo colocar respostas de perguntas frequentes nas caixas de pergunta para incentivar as conversas.

3. Responda às mensagens privadas e os comentários dos posts. Nem sempre as perguntas terão a ver com o tema do seu post, mas é importante responder para que seu seguidor saiba que existe um cuidado da empresa quando se trata de seus client

4. Pessoas amam enquetes. Aposte em assuntos que tem tudo a ver com o seu negócio e interaja com seu público.

Gostou? No AHAZOU APP nós temos muitos posts para ajudar você a conversar com o seu público.